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Hai una domanda su un articolo, hai notato un dato che non torna oppure vuoi proporre un argomento? Questa pagina ti spiega come raggiungerci e cosa aspettarti dalla nostra risposta. Casino Non AAMS è un sito informativo. Spieghiamo come funzionano i casino senza autorizzazione ADM, quali licenze esistono e quali compromessi comportano per chi gioca dall'Italia.

Il nostro indirizzo email

Puoi scrivere in qualsiasi momento a info@casadivinahome.it. Leggiamo ogni messaggio e di solito rispondiamo entro qualche giorno lavorativo. Le richieste che segnalano un'informazione errata hanno la precedenza.

Quando ha senso scriverci

Chiarimenti sui contenuti: per esempio, se un passaggio sulla differenza tra un casinò con licenza estera e uno con autorizzazione ADM non ti è chiaro.
Segnalazione di dati superati: un metodo di pagamento non più accettato, un limite di prelievo cambiato, i requisiti di puntata di un bonus aggiornati da un operatore.
Proposte di approfondimento: un tema fiscale, un metodo di deposito o un aspetto della verifica KYC che vorresti vedere trattato.
Problemi tecnici del sito: link non funzionanti, tabelle che non si leggono bene da smartphone, pagine che non si caricano.

Cosa non rientra nel nostro ruolo

Non siamo un operatore di gioco e non gestiamo conti, depositi o prelievi. Non possiamo quindi intervenire su un pagamento bloccato, su un bonus non accreditato o su una verifica dei documenti in sospeso presso un casino.

Ricorda che chi gioca su piattaforme prive di autorizzazione ADM rinuncia alle tutele previste dal sistema italiano. Rinuncia anche ai relativi canali di reclamo. Per una controversia, il primo passo è il servizio clienti dell'operatore. Il secondo è l'autorità che ha rilasciato la sua licenza, se prevede una procedura di reclamo.

Non rispondiamo a richieste su come aggirare l'autoesclusione, i blocchi dei domini o le limitazioni geografiche.

Come ottenere una risposta più utile

Indica l'indirizzo della pagina a cui ti riferisci.
Descrivi il problema in poche righe e, se possibile, allega uno screenshot.
Se segnali un dato errato, aggiungi la fonte che ritieni corretta, per esempio la pagina dei termini dell'operatore.

Non inviarci mai dati sensibili: password, numeri di carta, codici IBAN completi o copie di documenti d'identità non ci servono e non dovrebbero circolare via email.

Se il gioco sta diventando un problema

Se senti di perdere il controllo su tempo o denaro spesi nel gioco, puoi chiamare il Telefono Verde nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità: 800 558 822. Il numero è gratuito e anonimo.